Juni 2014
Frage:
Lieber Support,
ich das Problem beim Erstellen des Energieausweises, dass die Vorschau funktioniert, das endgültige Ausdrucken jedoch nicht. Die Plausibilitätsprüfung zeigt keine Schemaverletzung.
Nummernkontingent bei DIBt ist vorhanden (s. Anhang).
Antwort:
Bei einem Problem mit der Internetverbindung würde bei Ihnen eine Meldung erscheinen.
Ich tippe mal auf Ihre dibt-Zugangsdaten. Bitte noch überprüfen/Passwort neu eingeben.
Ansonsten senden Sie uns bitte die Gebäudeberechnung/XML-Datei zur Prüfung zu.
Ihr DÄMMWERK-Support
Unglaublich, aber nach Neueingabe des Passworts hat es endlich geklappt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
