Mai 2014
Frage:
ich möchte einen Energiepass erstellen und die Druckapplikation startet nicht. Warum? Beim DIBT steht eine Registriernummer für mich bereit. Warum funktioniert das nicht.
An welcher Stelle kann ich das Baujahr für den Heizkessel eintragen und den Gebäudetyp?
Antwort:
leider gibt es sehr viele Möglichkeiten, warum das nicht funktioniert.
Sie müssten in Ihrem Festplatten-Verzeichnis "Benutzer" eine Datei "enev.log" finden können (Dateisuchfunktion), in der die letzten Fehlermeldungen notiert sind. Wenn wir die Fehlerursache suchen sollen, müssen Sie uns den ganzen Ordner (gezippt) zuschicken.
Ihr DÄMMWERK-Support
