Mai 2014
Frage:
wir haben Probleme mit der Zwischenspeicherung von KfW-Anträgen im KfW - onlinetool.
Wie gehabt, erstellen wir über das Dämmwerk-Programm eine Übergabedatei, um dann
über die KfW-Seite den KfW-Antrag auszufüllen.
Durch die Änderung über einen Login werden dann ja jetzt BzA- ID Nummern für die
Datenspeicherung vergeben. Bei den ersten 2-3 Anträgen gab es diesbezüglich auch
keine Probleme. Sie wurden zwischengespeichert und konnten dann über die BzA-ID
zur Fertigstellung wieder abgerufen werden.
Bei weiteren Anträgen konnten wir die Zwischenspeicherung der Anträge nicht mehr
aufrufen. Bei Eingabe der BzA-ID Nummer bekommen wir folgende Fehlermeldung:
„Ein genereller Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie den Aufruf erneut.“
Wir bitten um Rückmeldung.
Antwort:
das müssten Sie sich besser an die KfW wenden. Uns sind keine Änderungen im Übergabeformat bekannt (gemacht worden). Deshalb müssten die jetzt auftretenden Probleme mit den Umstellungen bei der KfW zusammen hängen.
Ihr DÄMMWERK-Support
